標籤: 健康照護

長輩的信任,要從日常生活一點一滴建立起來!

許多身體健朗的長輩,日常生活都能自行處理,但有些事情卻需要旁人提醒、協助。

年近九十的陳伯伯,前些日子不慎將皮夾與證件遺失,原本以為只是記性不佳,找一下就好,但怎麼找也找不著。在確定真的找不到的情況下,陳伯伯只好請他信任的護理師,陪同他去戶政事務所辦理新證件。

照顧他的黃金時代護理師徐小姐表示,陳爺爺是一位獨立自主的長輩,不喜歡兒女過度干涉他的生活,因此當證件不見的時候,女兒也不敢一直催促父親趕快掛失,深怕一個不小心又擦槍走火引發衝突。

其實,「親子衝突」的情況在其他家庭也很常看到。子女希望幫年邁父母解決難題,溝通上口氣可能較為急促,讓父母覺得感受不佳,認為子女過度干涉,就不願意告知其他事情。

護理師徐小姐說,兩年多前女兒找上黃金時代,希望我們除了照顧父親的健康,也希望父親有事情時,能有個訴說對象,讓她們能夠在外安心打拼事業。

從抗拒到信任,是漫長的過程

起初護理師定期到府訪視時,陳爺爺有些抗拒,直接說一切都很好,不用太常過來,經過一段時間主動關心、協助解決問題,有一定信任感後,陳爺爺一旦身體上有不適,例如騎車摔倒、腳磨破皮、不小心被蜜蜂叮咬,爺爺都會第一時間告知護理師,也跟子女說還好有徐小姐幫忙,改善很多困擾。

有時候,長輩有個可以訴說近況的人,是一件很重要的事情,但通常都沒有這樣值得信賴的角色。

徐小姐也分享,某次到府訪視時,爺爺有提到,自從有我們照顧他的健康後,他開始學會「規律用藥」,原本容易飆高的血糖問題,都得到良好的控制,糖化血色素從8.1降到到7.5,感覺身體越來越好。

另外爺爺也有困擾已久的腳麻問題,在開始服用神經內科藥物後,從本來麻到小腿,到現在只有腳趾麻。其實黃金時代的護理師,在經過多次的耐心與細心叮嚀後,慢慢改善長輩的生活習慣,疾病得到不錯的控制時,大家都很開心!

從這些照顧過程,能看出爺爺對黃金時代護理師的信任感。

子女的好意被誤解,此時最需要專人協助

此次陳爺爺因為證件不見護理師陪同去戶政補辦,徐小姐在聊天過程發現爺爺逾期繳稅,雖然先前有提醒過,但因為牽涉到金錢,徐小姐依然善意提醒可能會有罰款,趁著陪同辦理證件,協助爺爺處理後續相關事務。

繳稅對年輕人並不困難,但是對於年長者就不太容易,甚至有習慣性拖延的問題。起初爺爺以為晚個幾天沒繳稅沒關係,頂多繳個利息,但徐小姐陪同詢問稅務承辦人員後,發現超過一個月沒有繳款,會有巨額罰款。

有些事情子女一直叮嚀都無用,長輩反而要他們都不要管,但是身為照顧他的護理人員,除了照顧他的身體健康,其他能做的就是日常關心與適時提醒。

徐小姐說,黃金時代服務有規定「不得協助財務相關事項」,以避免金錢糾紛。雖然我們無法直接處理爺爺稅務的問題,但是在我們善意提醒與說明之後可能會有罰責,嚴重可能會移交執行署處理,爺爺才積極處理繳稅事務。

除此之外,有些長輩要購買日常用品,但不知如何購買、需要人協助時,黃金時代也可以幫忙採購,再提供發票或收據給家屬核銷,讓家屬可以減輕照顧上的煩惱。

若您有長輩養老需求,或是希望有一位秘書照顧身體健康,歡迎洽詢黃金時代,諮詢專線:(02)-7751-8053

健康與照顧上的困擾,讓醫療照護秘書來協助您!

不管是照顧長輩健康、還是定期追蹤自身的慢性疾病,當日常生活中有任何疑問時,有一位醫療照護秘書在旁協助與提供諮詢,緊急狀況更能即時處理。

有多年照護經驗的特約金時診所護理師李小姐分享,過去曾照顧過一位高齡90歲的爺爺,因為感冒合併肺炎重症,進了醫院加護病房治療,穩定後雖然可以返家休養,但是嗆咳問題有鼻胃管留置,生活也需使用助行器和輪椅代步。

護理師李小姐表示,陳爺爺的孩子都是事業有成的企業經營者,屆齡退休但體力有限,共同討論後決定先聘請24小時的特別護士來照顧父親。

也因為家屬非醫療背景,每當特護告知需要採買耗材,家屬常常買錯或需要一來一往確認,除了勞心勞力,也浪費不少時間;此時有一位專業的醫療照護秘書介入協助,家屬更能輕鬆省事也不用擔心照護品質。

健康照護的眉角很多,不是每個人都能上手

護理師李小姐說,想是照護上需要採買的醫材,光是透氣膠帶有分成一般透氣膠帶、減敏透氣膠帶或不織布透氣膠帶,都是特護告知家屬購買,但家屬也不太懂,導致溝通上有許多誤解,連帶影響到照顧情緒。

除此之外,爺爺需固定時間回醫院看診,家屬擔心老父親身體無法負荷,會選擇代替前往,但是對於爺爺的身體狀況,家屬卻是一知半解,也無法與醫師進行有效溝通,醫師也無從得知長輩的身體狀況如何。

有一位醫療照護秘書,除了能代為購買醫材與日常生活用品,還能陪同看診,針對爺爺日常的小病痛,例如感冒、皮膚感染或消化不良等問題,統整成一份完整資料提供給醫師參考,讓主治醫師更了解情況,同時對症下藥。

如果能在長輩的照顧計畫中,加入醫療照護秘書(像是個管師)的角色,整個照顧流程也能大加分。照護秘書擁有護理師專業,不僅能與特護或外籍看護溝通明確、還能代為購買日用品、提醒回診科別時間與陪診。

特約金時診所醫師會替貴賓統整各家醫療機構就醫資訊、用藥整合,評估疾病狀況與身體檢查。同時也能提供自費疫苗接種、全面性健康檢查服務。

有醫療照護秘書協助,讓生活更加分!

當醫療照護秘書代為前往醫院回診時,秘書會將爺爺的用藥資訊、抽血報告以及生命徵象記錄詳細統整後,提供給主治醫師參考,即便需要爺爺親自回診,也能由秘書安排接送。

其實,有醫療照護秘書協助統整病歷或整理相關資料,是非常重要的。這不單只是護理師提供照護這麼簡單,是必須針對個人提供客製化服務,但卻很少有這類的專業人才,去做這件事情。

此外,當長輩身體不適,黃金時代特約金時診所也能提供VIP預約看診服務;倘若行動不便無法出門就醫,符合資格的長輩,我們可以提供合法到府看診的服務,避免舟車勞頓。

在小毛病還沒變嚴重時,可以先處理,減少往返大醫院的舟車勞頓。有醫療照護秘書,能夠立即發現家屬未察覺的問題,讓整體的照顧變得更有品質,家屬也能減少身體上與心理上的負擔。

若您有長輩養老需求,或是希望有一位秘書照顧身體健康,歡迎洽詢黃金時代,諮詢專線:(02)-7751-8053

避免「老人照顧老人」,讓黃金時代替您分攤照顧壓力!

您是否曾想過,照顧父母或年長兄弟姊妹的責任,有天會落在自己身上?

倘若那一天到來,您準備好了嗎?

八十歲吳奶奶罹患帕金森氏症,與行動不便的丈夫同住,家中雖然有外籍看護及管家照料生活起居,但外出就醫還是得依靠七十多歲的弟弟協助,每當需要回診或檢查,弟弟必須從桃園開車至台北市,帶著姐姐就醫。

在因緣際會之下,吳先生找到黃金時代的照顧團隊,希望藉由團隊的照護經驗,讓姊姊原本控制不佳的慢性疾病得以往好的面向發展。

照顧壓力不該只落在一人身上

照顧吳奶奶的黃金時代樂活護理專員胡小姐表示,奶奶今年開始,走路有小碎步,於是家人趕緊帶去檢查,醫師確診為帕金森氏症。另外奶奶也有糖尿病、心血管阻塞等問題,需定期回醫院就診。

巴金森氏症是一種好發在老年人的退化性神經疾病。典型症狀有三種:手部發抖、四肢僵直和行動緩慢。患者出現手抖時,同側肢體的動作也可能變得不靈活以及容易酸痛,走路時同側的腳會覺得僵硬酸麻甚至像拖著腳在走。

胡小姐說,吳奶奶的弟弟經由親友介紹找上黃金時代,才知道他的壓力很大,有時候今天帶去抽血檢查,明天帶去看門診,對於同樣是年長者的他,體力也吃不消。因此希望能藉由我們的服務,替他分攤照顧上的重擔。

每一位長輩都需要專業照顧

黃金時代除了可以照顧長輩生活大小事,例如採買日用品、生活娛樂等,都有專人可以協助。特約金時診所也提供整合醫療資訊、藥物、陪診等服務,家屬不用擔心健康醫療無人照料,更有專家可以隨時提供諮詢。

胡小姐分享,在照顧吳奶奶之前,奶奶因為血管阻塞嚴重、肝功能異常,期間又泌尿道感染及腸胃問題,狀況很不穩定,後來跟醫院主治醫師討論,將內分泌科、神經血管科、腦神經科整合,再慢慢地調整用藥。

值得一提的是,有了前面的努力,原本一個月要回醫院看診一次的頻率,逐漸改善成三個月一次。以前都是吳先生帶著姊姊回醫院,除了接送還得在醫院跑來跑去,一會兒檢查一會兒批價,吳先生感謝胡小姐的照顧,因為有黃金時代,姊姊的狀況目前維持住,也避免持續惡化。

而胡小姐每一次的到府訪視,除了觀察吳奶奶的身體狀況,也會特別留意看護的照顧方式,並給予正確的觀念。除了基本的簡單復健會帶著奶奶進行,更安排專業的物理職療師到府服務,讓家屬直呼:好貼心! 黃金時代除了替高齡長輩規劃養老生活、照顧日常健康,替工作繁忙的子女分憂解勞。若您有長輩養老之需求,歡迎洽詢黃金時代,諮詢專線:(02)-7751-8053

影音|護理師如何與家中看護配合,達到最佳照顧?

我們到府訪視長輩時,常遇到看護覺得自己照顧得很好,有褥瘡破皮就擦藥、有痰就拍痰抽痰、灌食時間到就灌牛奶。

其實,照顧長輩還有很多事情可以做,護理師會先評估長輩整天的作息及吃飯時間,再去做合適的調整,例如早上多下床活動、安排投球或走路運動。臥床者可安排做被動關節活動,避免長期不動造成肌少症。

同時也要評估照顧者拍痰部位是否正確、拍痰時間如果過短,都無法達到痰液的引流排出;管灌長輩者,需評估灌食方式,是否有反抽注意消化狀況,過多空氣等都可能造成長輩腹脹嚴重甚至嘔吐。

評估翻身擺位姿勢,不合宜的擺位可能有褥瘡的風險;更換尿布需注意皮膚有無發紅及破皮問題;如何在床上沐浴或下床沐浴;抽痰前注意消毒、抽痰管路多久更換。以上的訓練及教導都是讓看護能在照顧長輩上更有良好的品質,並能減少感染的風險。

影音|如何避免高齡長輩嗆咳?

很常有家屬詢問長輩吃東西一直咳嗽、一直嗆到,甚至已經有半年之久,也因為這樣長輩變得不愛吃東西,常常吞不下去,看了很辛苦。

確實高齡長輩身體機能變差,越來越不愛吃東西,造成咀嚼肌無力,除了提醒長輩細嚼慢嚥,協助聘請專業的語言治療師到府評估長輩咀嚼肌力狀況,另外選擇長輩適合的食物質地,可以避免長期嗆咳導致吸入性肺炎。

過去曾照顧一位高齡九十多歲的奶奶,某次我們到府訪視時,發現外籍看護工餵食奶奶的狀況不理想,給予的湯匙很大,照顧者就會習慣把食物填滿放入長輩嘴裡,使長輩口腔充滿一堆食物,無法慢慢吞嚥。食物一直在長輩的嘴巴外面等候,這時候長輩吃飯就會很急,也容易急著吞嚥造成嗆咳,嚴重時甚至會引發肺炎。

影音|長輩臥床有褥瘡傷口該如何處理?

對於長期臥床的長輩遇到褥瘡問題,通常居家看護或家屬只能依照醫院教導更換藥物。

事實上,在護理師到府時,每日所看到的傷口都不太一樣,需依照不同傷口狀況去做消毒、換藥,除了醫師開立的藥膏外,護理師也會依傷口去評估適合的敷料,傷口配合適的敷料,可以讓傷口恢復快速,護理師也可以教導主要照顧者正確換藥方式,因為換藥不正確有可能會汙染傷口,或者惡化得更嚴重。

過去曾到府訪視一位爺爺,在臀部處就有約2公分*4公分的壓瘡傷口,外籍看護一直擦藥換藥但是都沒有改善,介入後才知道爺爺因為長期使用尿布,尿液及糞便都會刺激傷口導致難以癒合,所以傷口才一直反反覆覆無法改善。

此時護理師就會以目前的傷口去評估該如何照顧,例如先使用紗布隔離或是使用保護膜保護,都需要依傷口的深度及大小位置去評估的,加上個案的蛋白質是否足夠,這些都是一般民眾不清楚的地方。

影音|長輩長期臥床要注意什麼?

長期臥床的長輩,最需要注意的是營養與熱量的問題,我們很常遇到家屬覺得爸爸媽媽怎麼越吃越少、體力越來越差,呼吸道免疫功能系統下降,也因為缺乏運動肌肉開始萎縮導致體力下降,容易增加泌尿道感染風險,皮膚也因為長期受壓導致皮膚缺氧、發紅並壞死,而長期消化不良導致蠕動差形成便秘問題。

護理師到府訪視,首要做的除了生命徵象的評估外,另外營養熱量的計算也很重要,需了解長輩的身高體重,換算每日所需要的基本熱量、每日的水分總量,這些都是需要專業人員評估計算,過多過少都有可能造成老人的身體積水或脫水問題。

此外也要考慮長輩本身的疾病、抽血與驗尿報告,將這些檢查報告整合後,再與營養師討論,針對所需的蛋白質、鈣質及纖維質進行補充,蛋白質是補充運動流失的肌肉,可促進傷口修復;鈣質增加骨骼強度;纖維質可避免消化不良產生的便秘。

影音|如何降低長輩在家跌倒的風險?

預防跌倒的問題是所有長輩都需要注意的,多數長者都有骨質疏鬆的問題,一旦跌倒很可能就產生骨折,或是因跌倒需要躺床休息一段時間,容易造成肌肉量下降,衍生更多健康上的風險。

既然如此,該如何預防跌倒呢?除了日常生活飲食要注意營養攝取是否足夠,尤其是蛋白質是許多長輩都缺乏的,首先需要先確認骨質疏鬆的問題,是否還有其他慢性病的控制不良,以及如何藉由居家運動鍛鍊身體維持足夠的肌肉量,再來就是安全的居家環境,也是要去重視的!

常常到貴賓家中時,會注意到很多長輩的居住環境是充滿很多危險因子,許多長輩會隨手將雜物放在地上,或是浴室地板濕滑沒有注意,也沒有設置止滑墊,更不曾檢視拖鞋是否有止滑,或是定期確認止滑效果是否還足夠。

很多長輩家空間充滿高低落差、光線昏暗導致視線不清,甚至很多長輩家裡有輔具,但高度不合適,或是使用的方法錯誤,都會增加跌倒的風險。

另外很多藥物也會增加跌倒的風險,若是有服用降壓藥物或是安眠藥物的長輩,在服用藥物後活動上都要特別注意,盡量避免夜間只有一個人時下床上廁所。

有護理師定期到家中訪視,可以協助評估環境上是否有可以調整的地方,盡量將跌倒因子排除,並檢視飲食上跟運動上有沒有可以加強的地方,也可以協助安排復健師到家中教導合適長輩可以做的運動。

影音|護理師該如何建立長輩的信任感?

很多長輩對於要請外人照顧他,一開始都會有些抗拒。一方面是不太信任,也覺得自己身體都很好,但長輩年紀大了,都會有多小毛病或是困擾許久的問題,也很多長輩其實自己一個人很孤獨,很希望有人可以聊聊天。

在初期的時候,耐心的傾聽是很重要的,長輩的問題都是在他們說故事的時候會提到,如果能在訪視時幫長輩解決一些他在意的問題,或是主動觀察到一些他身體上不適,漸漸的長輩也會更願意主動的告知他目前有的困擾。

我們曾經照顧的一位爺爺,一開始到府訪視的時候很抗拒,一直要子女把服務退掉,也總是說自己很好不想多聊,但到府訪視時,幫爺爺做一些身體上的評估,詢問一些健康上的問題時,爺爺就有將一些身體上的不適告知護理師,也在釐清一些健康觀念後覺得受益良多,每次訪視時,總是能更增進一些長輩的信任感。

有一次爺爺不小心跌倒了,身上有許多傷口,但不願意去醫院,在家庭醫師評估用藥後,護理師定期到家裡協助更換藥物,讓爺爺的傷口漸漸癒合,爺爺對護理師的信任也大幅提升,此後爺爺有任何健康上的問題,就算不是訪視時間也會打電話跟護理師報告,過去家人都沒辦法掌握長輩的回診狀況,主要是因為長輩都不要人陪,也不願告知家屬狀況,更講不清楚自己的狀況,現在長輩有信任護理師,會主動要求護理師陪伴回診,現在的爺爺在每次訪視時,也都很感謝,覺得有人可以這樣跟他聊天很好,他內心很多想法都沒有人可以聊,我想這也是黃金時代存在的意義。

影音|有專業護理師陪同長輩看診很重要!

護理師平時會將各醫院的用藥情形及檢驗、檢查項目,還有平時生命徵象的紀錄統整成表格,方便醫師全面的了解目前的用藥資訊,並藉由護理師平時的每日視詢及每週訪視,都可以清楚地了解長輩在日常生活時發生的大小事。

遇到不舒服的症狀,也可以協助評估是不是因為藥物副作用或是有新的問題導致的不舒服。

回診時可以讓醫師更清楚的了解到更貼近真實的狀況,藉此醫生才可以開立病人所需的檢查及更及時的藥物調整,時常有門診醫師提及,覺得我們協助整理的表格,還有在家時的照顧紀錄對他們幫助很大,時常有家屬表示聽不太懂回診時醫師說的內容,或是醫師說過的內容病人常常聽過就忘記了,有護理師陪同回診,也能在回診後統整並紀錄醫師回診內容,讓其他家屬也能清楚了解到貴賓目前的身體狀況,病人對自身健康有疑惑時,也能告知醫師的評估,護理師陪伴回診、協助批價領藥,也減少家屬為了陪伴回診需要請假,花費很多時間往返醫院的困擾。