什麼是「在家養老」？是提供高級的養老住宅嗎？
黃金時代提供的服務與養老住宅不同。所有人都希望在家中養老，我們的目標，就是讓長者，在家中也可以享受到頂級養老院的服務。
我有政府的長照 2.0 照顧，為什麼還需要黃金時代？
2017年1月政府實施長照2.0，提供長者最基本的照護服務，但在很多服務上，可能不是那麼便利。若我們把它比擬成航空業「經濟艙」與「商務艙」的差異，便會發現《黃金時代》提供給對生活品質要求較高的長輩，是媲美商務艙的五星級服務。
我們只需要聘請看護，你們可以協助嗎？
加入黃金時代成為會員，我們可以替貴賓協助聘請本國籍的照服員、本國籍的特別護士、還有協助申請外國籍的看護。
我有請看護了，為什麼還需要黃金時代？
看護及照服員的職責為提供基本的生活照護，而《黃金時代》的「樂活理專」均為有多年照護經驗的專業護理師，搭配特約《金時診所》到府看診醫師，不論是健康管理、用藥整合、醫院陪診、或是平時的健康諮詢，皆能提供最了解貴賓需求的專屬服務。除此之外，不論是特色餐點、社交活動、客製化的旅程，《黃金時代》的團隊都能給予協助。
我覺得我爸媽的身體算健康，應該只需要看護，不需要樂活理專。
看護有很多事情是做不到的。例如醫療、高品質的享受等，我們透過樂活理專，提供一站式的客製化服務。
樂活護理專員是什麼？會住在我家服務嗎？
樂活理專像是您醫療上的管家，也是專業護理師，他們可以每天視訊，每週到府，還可以待命接聽電話。若您有照顧上的需求，也歡迎與我們預約時間諮詢，讓專業護理師親自為您介紹。
帶爸媽看醫生這件事情，自己就可以處理，為何要麻煩你們？
陪診還蠻重要的！因為長輩與家屬不一定能與醫師進行有效溝通，但我們的樂活理專，可以在陪診時與醫師說明長輩的情況，同時減少在醫院迷路的情況，看診結束後，也能替貴賓拿藥送至家中。目前新冠疫情尚未結束，也一直有新的流行疾病出現，我們甚至可以代理家屬及長輩到醫院與醫生回診以及拿藥。
你們的專業人員都是有證照的嗎？
我們的樂活理專均為護理師，除了具備專業證照，也有多年臨床經驗。此外與我們合作的夥伴，也都是業界極具代表性的，所以請您放心！
我覺得我爸媽的身體算健康，應該只需要看護，不需要樂活理專。
看護有很多事情是做不到的。例如醫療、高品質的享受等，我們透過樂活理專，提供一站式的客製化服務。
我想為自己規劃養老服務，想請問你們的費用？找誰洽詢？
可先參考我們的收費標準
若有長輩健康照護或者養老規劃，歡迎您留下聯繫方式，或者於平日上班時間（上午九點至下午五點）撥打服務專線02-7751-8053，會有專人與您詳細說明黃金時代的服務哦！
你們的費用也太高了吧！是有什麼服務？
我們相信您如果使用後，會發現我們的服務是物超所值的。加入我們，等於是用一位專業秘書的薪水，請到整個醫療團隊、管家團隊以及技術服務。
你們公司在哪？可以去了解或看看嗎？
黃金時代公司位於台北市中山區民生東路三段2號7樓。另外，我們位於大直有一間提供給貴賓預約看診的「金時診所」，若您有養老規劃及需求，可以先跟專人預約，會有專人與護理師一同與您討論。
你們目前的會員數有多少人？我的隱私會外流嗎？
會員數屬於內部資訊，因此不能透露。請放心，黃金時代服務的對象多數重視隱私，因此絕對不會討論會員的訊息。
繳交月費的方式有哪些？
主要以匯款、信用卡方式繳交費用。但是信用卡支付會另外加收手續費。會員的消費，黃金時代會預先代為支付，並在每個月月底提供消費清單以及請款單。如此，我們也可以協助長者管理生活開銷，以及避免以往看護、幫傭在財務上的模糊狀況。
除了服務長輩，家裡其他人也能享有此服務嗎？
黃金時代主要以服務長輩為主。倘若其他家人也有需求，我們也有提供家庭套裝，歡迎隨時詢問。
如果我入會了覺得不合適，可以退費嗎？
新會員享有一個月試用期，入會後，如果有任何不滿意，在一個月內可以退回入會費及押金。
我跟某院長關係很好，也可以去醫院 VIP 門診，為什麼還需要黃金時代？
有些醫院提供特約 VIP 門診，醫界也有各方名醫可諮詢，但是與這些專科醫師的接觸，卻只有短短幾分鐘問診，《黃金時代》樂活理專除了可以協助整理貴賓的醫療資訊，在看診時也可以站在貴賓的立場，有效的與看診醫師溝通，讓醫師以做出最適當的決定。
看診時，樂活理專會協助提出貴賓在意的健康問題。看診後，樂活理專及《金時診所》的醫療團隊，會關懷貴賓用藥後的反應，進行藥品整合及微調。有任何健康管理的問題，貴賓更可以隨時詢問樂活理專及《金時診所》的醫療團隊。《金時診所》特約醫師，亦能提供到府看診服務，讓長輩不用舟車勞頓前往醫院，而是在舒適的家中，做好健康管理。
我有秘書了，為什麼還需要黃金時代？
貴賓的秘書或管家，或許可以安排醫療門診，以及安排貴賓所想要的生活服務，但《黃金時代》的樂活理專，除了有醫療上的專業，更能依照貴賓身體狀況，提供客製化的健康服務。不論是到府看診、醫院陪診，《黃金時代》與《金時診所》都可以提供高水準服務。
我有很孝順的子女，跟很愛我的家人，為什麼還需要黃金時代？
《黃金時代》的樂活理專及《金時診所》醫療團隊，提供專業的醫療、照護、居家安全、禮賓等服務，在貴賓有任何需求時，提供最適當的服務。我們能夠成為子女及家人最有力的專業助手並分勞解憂，給予長輩頂級在家養老的新體驗。