常見問題

以下為貴賓時常會詢問我們的問題。如果您沒有得到滿意的案,歡迎直接跟我們聯絡。


3 Generations
什麼是「在家養老」?是提供高級的養老住宅嗎?

黃金時代提供的服務與養老住宅不同。所有人都希望在家中養老,我們的目標,就是讓長者,在家中也可以享受到頂級養老院的服務。

我有政府的長照 2.0 照顧,為什麼還需要黃金時代?

2017年1月政府實施長照2.0,提供長者最基本的照護服務,但在很多服務上,可能不是那麼便利。若我們把它比擬成航空業「經濟艙」與「商務艙」的差異,便會發現《黃金時代》提供給對生活品質要求較高的長輩,是媲美商務艙的五星級服務。

我們只需要聘請看護,你們可以協助嗎?

加入黃金時代成為會員,我們可以替貴賓協助聘請本國籍的照服員、本國籍的特別護士、還有協助申請外國籍的看護。

我有請看護了,為什麼還需要黃金時代?

看護及照服員的職責為提供基本的生活照護,而《黃金時代》的「樂活理專」均為有多年照護經驗的專業護理師,搭配特約《金時診所》到府看診醫師,不論是健康管理、用藥整合、醫院陪診、或是平時的健康諮詢,皆能提供最了解貴賓需求的專屬服務。除此之外,不論是特色餐點、社交活動、客製化的旅程,《黃金時代》的團隊都能給予協助。

我覺得我爸媽的身體算健康,應該只需要看護,不需要樂活理專。

看護有很多事情是做不到的。例如醫療、高品質的享受等,我們透過樂活理專,提供一站式的客製化服務。

樂活護理專員是什麼?會住在我家服務嗎?

樂活理專像是您醫療上的管家,也是專業護理師,他們可以每天視訊,每週到府,還可以待命接聽電話。若您有照顧上的需求,也歡迎與我們預約時間諮詢,讓專業護理師親自為您介紹。

帶爸媽看醫生這件事情,自己就可以處理,為何要麻煩你們?

陪診還蠻重要的!因為長輩與家屬不一定能與醫師進行有效溝通,但我們的樂活理專,可以在陪診時與醫師說明長輩的情況,同時減少在醫院迷路的情況,看診結束後,也能替貴賓拿藥送至家中。目前新冠疫情尚未結束,也一直有新的流行疾病出現,我們甚至可以代理家屬及長輩到醫院與醫生回診以及拿藥。

你們的專業人員都是有證照的嗎?

我們的樂活理專均為護理師,除了具備專業證照,也有多年臨床經驗。此外與我們合作的夥伴,也都是業界極具代表性的,所以請您放心!

我覺得我爸媽的身體算健康,應該只需要看護,不需要樂活理專。

看護有很多事情是做不到的。例如醫療、高品質的享受等,我們透過樂活理專,提供一站式的客製化服務。

我想為自己規劃養老服務,想請問你們的費用?找誰洽詢?

可先參考我們的收費標準

若有長輩健康照護或者養老規劃,歡迎您留下聯繫方式,或者於平日上班時間(上午九點至下午五點)撥打服務專線02-7751-8053,會有專人與您詳細說明黃金時代的服務哦!

你們的費用也太高了吧!是有什麼服務?

我們相信您如果使用後,會發現我們的服務是物超所值的。加入我們,等於是用一位專業秘書的薪水,請到整個醫療團隊、管家團隊以及技術服務。

你們公司在哪?可以去了解或看看嗎?

黃金時代公司位於台北市中山區民生東路三段2號7樓。另外,我們位於大直有一間提供給貴賓預約看診的「金時診所」,若您有養老規劃及需求,可以先跟專人預約,會有專人與護理師一同與您討論。

你們目前的會員數有多少人?我的隱私會外流嗎?

會員數屬於內部資訊,因此不能透露。請放心,黃金時代服務的對象多數重視隱私,因此絕對不會討論會員的訊息。

繳交月費的方式有哪些?

主要以匯款、信用卡方式繳交費用。但是信用卡支付會另外加收手續費。會員的消費,黃金時代會預先代為支付,並在每個月月底提供消費清單以及請款單。如此,我們也可以協助長者管理生活開銷,以及避免以往看護、幫傭在財務上的模糊狀況。

除了服務長輩,家裡其他人也能享有此服務嗎?

黃金時代主要以服務長輩為主。倘若其他家人也有需求,我們也有提供家庭套裝,歡迎隨時詢問。

如果我入會了覺得不合適,可以退費嗎?

新會員享有一個月試用期,入會後,如果有任何不滿意,在一個月內可以退回入會費及押金。

我跟某院長關係很好,也可以去醫院 VIP 門診,為什麼還需要黃金時代?

有些醫院提供特約 VIP 門診,醫界也有各方名醫可諮詢,但是與這些專科醫師的接觸,卻只有短短幾分鐘問診,《黃金時代》樂活理專除了可以協助整理貴賓的醫療資訊,在看診時也可以站在貴賓的立場,有效的與看診醫師溝通,讓醫師以做出最適當的決定。

看診時,樂活理專會協助提出貴賓在意的健康問題。看診後,樂活理專及《金時診所》的醫療團隊,會關懷貴賓用藥後的反應,進行藥品整合及微調。有任何健康管理的問題,貴賓更可以隨時詢問樂活理專及《金時診所》的醫療團隊。《金時診所》特約醫師,亦能提供到府看診服務,讓長輩不用舟車勞頓前往醫院,而是在舒適的家中,做好健康管理。

我有秘書了,為什麼還需要黃金時代?

貴賓的秘書或管家,或許可以安排醫療門診,以及安排貴賓所想要的生活服務,但《黃金時代》的樂活理專,除了有醫療上的專業,更能依照貴賓身體狀況,提供客製化的健康服務。不論是到府看診、醫院陪診,《黃金時代》與《金時診所》都可以提供高水準服務。

我有很孝順的子女,跟很愛我的家人,為什麼還需要黃金時代?

《黃金時代》的樂活理專及《金時診所》醫療團隊,提供專業的醫療、照護、居家安全、禮賓等服務,在貴賓有任何需求時,提供最適當的服務。我們能夠成為子女及家人最有力的專業助手並分勞解憂,給予長輩頂級在家養老的新體驗。