不少家庭會在家中安裝「網路攝影機」或放置安全科技產品，希望在照顧爸媽這件事上可以事半功倍，但這些產品，是否完全符合子女及長輩的需求？
有些人會在育嬰房內設置網路攝影機，希望能了解孩子在房內的一舉一動，可如今把角色對調，安裝這類科技產品，查看高齡長輩在家是否安全、看護是否有虐待等情形，可能會讓某些年長者難以接受。
研發安全輔具的廠商賴先生表示，這類型的安全科技產品，成年子女會覺得很方便、好玩，但許多年長者第一個聯想到「監視器」，認為會嚴重侵犯自己的隱私及日常生活，更有種被「盯著」的感覺，因此非常反對、抗拒安裝。
賴先生分享，過去曾在一棟老人公寓安裝過「紅外線行動監測系統」，雖無實體影像，但長輩只要看到形狀像是監視器的機台，便要求立即拆除。
當科技產品越做越厲害…
賴先生指出，許多廠商想研發新產品，以解決「監視感」問題。例如使用熱感應影像，有體溫的地方呈現不同顏色，照出來不會有清楚的臉部表情；或是使用網路照相機，製作出3D圖形，只有大概人影，不會有清晰可見的影像；另外一種則是主打「影像只存在攝影機內」，不會上傳雲端，充分保護使用者隱私。
即便如此，縱使技術進步到能保護長輩影像，卻無法減少「有一台監視器在盯著我看」的抗拒感。也就是說，只要有「鏡頭」，就等同與「監視」二字畫上等號。
賴先生認為，網路攝影機的應用，不但有隱私，更有資安問題。這些產品只適合在安養機構這類的公共空間，利用影像來做跌倒偵測；或是長輩本身已有失智症狀，有造成自我傷害風險，都是可以接受的使用範圍內。
假如不用影像，還有什麼方法可以留意長輩目前狀態？有廠商使用紅外線系統的「行動偵測」，紀錄長輩每日作息，概念像便利超商電動門，有人走過會觸發系統，離開就熄滅，完全沒有影像，更能透過「移動」，拼湊出長者一天的生活，每日幾點起床、下床、廁所，比對是否有異常，進而採取行動。
除此之外，2020年度美國消費電子展得獎的 Origin Wireless，即研發使用WIFI訊號的干擾來偵測行動，只要在家中安裝類似WIFI機型，就能利用波動來偵測獨居長者的呼吸、行動、甚至跌倒。
系統如何判斷「正常」與「異常」
研發這類安全科技產品，難度在於如何判斷目前的狀態是否為異常。例如在浴室待久了，會讓人懷疑長輩是否有跌倒風險，還是只是洗比較久？
賴先生說，照顧者最害怕年長者跌倒，也因此「跌倒偵測」是照護中的重點；即便如此，業界有很多這類產品，只是誤報率過高，要說哪一個做得最好，就屬飛利浦在美國上市的Lifeline科技項鍊，可偵測不同類型的跌倒，但也有誤報問題。曾有保險公司請保戶不要使用這種產品，因為太常誤判把救護車叫來。台灣也有廠商製作跌倒偵測手錶，但因為長輩練習外丹功，甩手的動作會誤判跌倒。
業界廠商若是要研發跌倒偵測產品，勢必要收集不同偵測資料，用以觸發警訊，但初期研發階段，多數以年輕人假裝跌倒的方式來記錄，但因為年齡層不同，跌倒狀態不同，也不一定適用於年長者。
對於核心肌群較無力的年長者，應特別注意的是，整個人從沙發滑落在地。雖然沒有重力加速度的問題，但還是有撞到頭的風險，很多跌倒偵測裝置，是無法偵測到這種類型的跌倒。
以最多年輕人使用的Apple Watch來說，手錶本身有跌倒偵測，使用者可以選擇是否需要協助，系統也會自動收集相關資料，更重要的是，它還有「追蹤」功能。只是這類產品得定期充電、自行穿戴，如果沒有習慣帶錶的長者，往往在洗澡前拆下，就忘記再戴回去了。
當長輩有臨時狀況，後續如何處理？
添購安全設備時，比較好的作法，是在容易跌倒的地方安裝跌倒偵測系統，或讓長者身上隨身攜帶緊急按鈕，遇到狀況時，只要按下鈕就能觸發警訊。
而當這些科技產品的警訊被觸發後，又有誰可以解決問題？當意外發生，遇到家中沒人、兒女不同住，這些問題只解決一半，另外一半更是考驗！
孝順的子女會替年長父母準備智慧手環，監測生理狀態，每日追蹤血壓、心跳、血糖、體重等數據，但在使用這些產品時，不單單只是紀錄而已，後續追蹤、處理與控制，都需要專業團隊來進行。
「黃金時代」可以協助您規劃及採購最適合的科技輔具及安全產品。無論在選購科技產品及安裝設備，皆以長輩需求為主，我們不僅沒有監視感，更有專人到府設置及服務。當長輩遇到緊急狀況，系統也會立即通報、處理，讓居家安全不再威脅長輩的健康，打造「在家養老」的舒適感。
